Labels et engagements
Labels et engagements de l'Office de Tourisme
Envers nos visiteurs, nous nous engageons à :
- Répondre sous 24 heures via messenger, mails.
- Faire découvrir les savoir-faire locaux en garantissant des pratiques éco-responsables
- Offrir un conseil éclairé, une information vérifiée et actualisée
- Les accueillir visiteurs comme des amis
- Partager notre amour du territoire et nos pépites locales
- Respecter des critères d'accessibilité et d'accueil pour garantir le tourisme à tous (Label Tourisme et Handicap)
- Accueillir à bras ouverts nos amis à quatre pattes (Label Toutourisme)
- Créer une rencontre, un évènement récurrent tous les ans
- Partager les éléments qu’ils publient sur les réseaux
- Diffuser des photos et reportages sur leurs activités sur les réseaux sociaux
- Les accompagner et les informer des évolutions en matière de législation touristique
- Les accompagner dans la mise en œuvre des bonnes pratiques éco-durables
- Les aider à élaborer un plan d'actions annuel de promotion de la destination
- Recueillir leur avis, attentes, les impliquer dans la vie touristique
- Inviter les nouveaux habitants pour leur faire connaître leur lieu de vie, leur remettre un « Pack de Bienvenue »
- Leur permettre d’accéder à l’information et l’actualité des projets publics locaux de valorisation du territoire
- Les aider dans la mise en œuvre des bonnes pratiques éco-durables
- Accompagner et former les habitants qui souhaitent à devenir des « Greeters »
- Les tenir informés régulièrement de nos actions et projets
- Accompagner les communes qui œuvrent dans l’embellissement et l’amélioration de l’accueil dans leur commune
- Relayer, valoriser, accompagner les communes membres de l’EPCI dans la mise en œuvre de leur politique écoresponsable
- Etre force de proposition pour développer la consommation touristique locale
- Générer plus d’autofinancement pour parvenir aux objectifs budgétaires
- Lui offrir sécurité et bien-être, l’aider à être au top
- Pérenniser le système de management par la qualité
- Garantir la professionnalisation des agents
- L'écouter, prendre en compte son avis
- Permettre des missions collaboratives
TOUTOURISME - Jamais sans mon chien !
En période de départ en vacances, beaucoup de personnes hésitent à se déplacer avec leur animal de compagnie. Face à ce constat, l’Office de Tourisme Terres & Merveilles à décider de déployer le toutourisme sur son secteur.
Au sein de nos Bureaux d'Information touristique, nous nous engageons à assurer un accueil privilégié à votre compagnon à quatre pattes et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez profiter d'un séjour sans soucis dans notre destination, y compris des suggestions d'hébergement, des activités, des conseils pratiques et des astuces.
Votre animal de compagnie pourra se rafraîchir au Toutou Bar, et vous recevrez un pack de bienvenue qui comprendra un guide Toutourisme de la Destination, des sacs de propreté, des friandises pour votre chien (et non pour vous !) ainsi qu'un exemplaire du magazine 30 millions d'amis. Si vous partagez notre philosophie et que vous ne voyagez jamais sans votre animal de compagnie, nous serons ravis de vous accueillir chez nous !
Tourisme et handicap
Vous êtes en situation de handicap et souhaitez découvrir notre secteur ? Voici une sélection d'activités touristiques, d'hébergements et de restaurants accessibles. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé !