Les engagements de l'Office de Tourisme
Envers nos visiteurs, nous nous engageons à :
- Répondre sous 24 heures via messenger, mails.
- Faire découvrir les savoir-faire locaux en garantissant des pratiques éco-responsables
- Offrir un conseil éclairé, une information vérifiée et actualisée
- Les accueillir visiteurs comme des amis
- Partager notre amour du territoire et nos pépites locales
- Respecter des critères d'accessibilité et d'accueil pour garantir le tourisme à tous (Label Tourisme et Handicap)
- Accueillir à bras ouverts nos amis à quatre pattes (Label Toutourisme)
Envers nos partenaires, nous nous engageons à :
- Créer une rencontre, un évènement récurrent tous les ans
- Partager les éléments qu’ils publient sur les réseaux
- Diffuser des photos et reportages sur leurs activités sur les réseaux sociaux
- Les accompagner et les informer des évolutions en matière de législation touristique
- Les accompagner dans la mise en œuvre des bonnes pratiques éco-durables
- Les aider à élaborer un plan d'actions annuel de promotion de la destination
Envers nos habitants, nous nous engageons à :
- Recueillir leur avis, attentes, les impliquer dans la vie touristique
- Inviter les nouveaux habitants pour leur faire connaître leur lieu de vie, leur remettre un « Pack de Bienvenue »
- Leur permettre d’accéder à l’information et l’actualité des projets publics locaux de valorisation du territoire
- Les aider dans la mise en œuvre des bonnes pratiques éco-durables
- Accompagner et former les habitants qui souhaitent à devenir des « Greeters »
Envers nos élus, nous nous engageons à :
- Les tenir informés régulièrement de nos actions et projets
- Accompagner les communes qui œuvrent dans l’embellissement et l’amélioration de l’accueil dans leur commune
- Relayer, valoriser, accompagner les communes membres de l’EPCI dans la mise en œuvre de leur politique écoresponsable
- Etre force de proposition pour développer la consommation touristique locale
- Générer plus d’autofinancement pour parvenir aux objectifs budgétaires
Envers notre équipe, nous nous engageons à :
- Lui offrir sécurité et bien-être, l’aider à être au top
- Pérenniser le système de management par la qualité
- Garantir la professionnalisation des agents
- L'écouter, prendre en compte son avis
- Permettre des missions collaboratives
